Ruilen en Retourneren

Retourvoorwaarden

Ben je niet tevreden met het product? Binnen 30 dagen na ontvangst heb je
mogelijkheid om het product te retourneren. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

LET OP: Hygiëne artikelen en op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour worden gezonden.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Retour aanmelden

Mail de klantenservice naar contact@luxinova.nl en meld jouw retourzending aan. Zij
zullen vervolgens het retourformulier naar je toesturen.

Stap 2: Verpakking

Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos. Voeg het retourformulier hieronder ingevuld bij in de doos/het pakket. Plaats het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de
doos/het pakket.

Stap 3: Verzending

Lever het pakket in bij eenpostkantoor of een koerier naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed, als bewijs van verzending

Terugbetaling

Binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending verwerken wij de terugbetaling. Je
ontvangt het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.